PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Analyse d’affaires et conception fonctionnelle (environ 65 % du temps)

• Collaborer avec les gestionnaires de produit, les designers UI/UX, les experts métiers et les parties prenantes afin de comprendre, analyser et préciser les besoins d'affaires.
• Participer aux activités de découverte produit (Product Discovery), de validation des hypothèses et d'exploration des besoins utilisateurs.
• Contribuer à la modernisation des solutions Web de la suite RH et Paie en participant à leur conception fonctionnelle et à leur évolution.
• Définir les parcours utilisateurs, les comportements fonctionnels, les règles d'affaires, les validations, les exceptions et les interactions entre les différentes composantes des solutions.
• Collaborer avec les designers UI/UX à la conception, au raffinement et à la validation des maquettes et des prototypes afin d'assurer leur alignement avec les besoins d'affaires et l'expérience utilisateur souhaitée.
• Transformer les besoins d'affaires et les maquettes en récits utilisateurs, critères d'acceptation et documentation fonctionnelle clairs, complets et prêts pour le développement.
• Découper les fonctionnalités en incréments livrables et contribuer à leur priorisation en tenant compte de la valeur d'affaires, de l'expérience utilisateur, des risques et de la complexité de réalisation.
• Participer à la modernisation fonctionnelle des solutions en évaluant les impacts fonctionnels, opérationnels et techniques des changements proposés.
• Utiliser les outils d'intelligence artificielle de manière responsable afin d'accélérer les activités d'analyse, de recherche, de prototypage, de documentation et de rédaction des récits utilisateurs, tout en exerçant un jugement critique sur les résultats obtenus et en assurant la qualité des livrables.

Communication et collaboration (environ 25 % du temps)

• Collaborer étroitement avec les gestionnaires de produit afin d'assurer l'évolution cohérente du carnet de produit.
• Participer aux activités de planification, de raffinement, de revue et de rétrospective en mode Agile.
• Animer des ateliers de découverte, de validation et de conception avec les clients et les parties prenantes.
• Présenter les solutions fonctionnelles proposées aux parties prenantes et obtenir leur adhésion.
• Vulgariser les besoins d'affaires et les solutions proposées auprès des équipes multidisciplinaires.
• Accompagner les équipes de développement en répondant aux questions fonctionnelles et en validant les livrables avant leur acceptation.
• Collaborer avec les équipes d'assurance qualité dans la définition des scénarios de tests.
• Maintenir une documentation fonctionnelle claire, à jour et adaptée aux besoins des équipes tout au long du cycle de développement.
• Soutenir les équipes responsables du déploiement et du service à la clientèle lors de l'implantation de nouvelles fonctionnalités.

Leadership et amélioration continue (environ 10 % du temps)

• Agir comme référence en analyse d'affaires auprès des équipes Produits.
• Agir comme mentor auprès des analystes d'affaires et contribuer au développement de leurs compétences.
• Contribuer à l'évolution des méthodes, des outils, des gabarits et des pratiques d'analyse d'affaires.
• Favoriser l'adoption responsable de l'intelligence artificielle et contribuer à l'évolution des meilleures pratiques afin d'améliorer la qualité, la rapidité et la cohérence des activités d'analyse d'affaires.
• Effectuer une veille des tendances en matière d'analyse d'affaires, de conception de produits numériques, d'expérience utilisateur et d'intelligence artificielle afin de recommander des améliorations aux pratiques de l'équipe.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de livraison des produits.

PROFIL DES COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

Formation, expérience et certification

• Baccalauréat en informatique, informatique de gestion, administration ou toute autre discipline pertinente.
• Minimum de huit (8) années d'expérience pertinente en analyse d'affaires ou en analyse fonctionnelle dans un contexte de développement logiciel.
• Expérience significative dans la conception et la livraison de solutions Web.
• Expérience démontrée dans un environnement de livraison Agile.
• Expérience en découverte des besoins utilisateurs, en rédaction de récits utilisateurs, de critères d'acceptation et de documentation fonctionnelle.
• Expérience de collaboration avec des gestionnaires de produit, des designers UI/UX, des développeurs et des équipes d'assurance qualité.
• Certification IIBA (CBAP, CCBA ou équivalent) constitue un atout.

Connaissances

• Excellente capacité à transformer des besoins d'affaires en solutions fonctionnelles.
• Solide compréhension des principes de conception de solutions Web modernes.
• Bonne compréhension des architectures Web modernes, des API REST et des mécanismes d'intégration entre applications.
• Expérience avec des outils de conception et de prototypage tels que Figma, Axure ou Balsamiq.
• Expérience avec Jira et Confluence.
• Bonne connaissance des outils d'IA générative (ChatGPT, Claude ou équivalent) et maîtrise des bonnes pratiques de rédaction de requêtes (« prompt engineering »).
• Capacité à intégrer efficacement l'IA dans les activités d'analyse d'affaires, de prototypage, de conception fonctionnelle et de documentation.
• Compréhension des possibilités, des limites et des considérations liées à l'utilisation responsable de l'intelligence artificielle.
• Bonne connaissance des domaines de la gestion des ressources humaines, de la paie, de la gestion des talents ou des environnements syndiqués constitue un atout.
• Capacité à identifier des opportunités d'intégration de l'intelligence artificielle dans les produits constitue un atout.
• Connaissance des principes d'accessibilité Web (WCAG) constitue un atout.

Qualités personnelles

• Leadership mobilisateur.
• Esprit d'initiative et capacité à influencer positivement les équipes multidisciplinaires.
• Excellentes aptitudes en communication, en facilitation et en animation d'ateliers collaboratifs.
• Excellentes habiletés relationnelles et capacité à travailler en équipe.
• Orientation client et approche centrée sur les utilisateurs.
• Pensée systémique et résolution de problèmes complexes.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Curiosité intellectuelle, apprentissage continu et capacité d'adaptation dans un environnement technologique en constante évolution.
• Capacité à remettre en question les façons de faire afin d'améliorer continuellement les pratiques.
• Esprit critique permettant de valider et de bonifier les résultats produits par les outils d'intelligence artificielle.
• Capacité à exploiter les gains de productivité offerts par l'intelligence artificielle afin de concentrer son expertise sur les activités à forte valeur ajoutée.
• Excellente gestion du temps, des priorités et des échéanciers.
• Rigueur, souci du détail et orientation vers la qualité.
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.