La personne titulaire du poste de Gestionnaire principal(e) de programmes est responsable de la gouvernance et de la réalisation de programmes de livraison clients applicatifs, technologiques complexes et stratégiques destinés aux clients. Elle assure l'alignement des différents projets composant ses programmes avec les objectifs d'affaires, les engagements contractuels et les priorités organisationnelles.

Elle orchestre les contributions des équipes multidisciplinaires, anticipe les risques et les interdépendances et veille à la maîtrise de la portée, des échéanciers, des ressources, des revenus et des coûts.

 
Agissant comme interlocutrice principale auprès des clients et des parties prenantes clés, elle crée les conditions permettant une prise de décision efficace, une collaboration soutenue et une livraison prévisible de valeur. Par son expertise et son leadership d'influence, elle contribue également à faire évoluer les pratiques de gestion de programmes, de gouvernance et de déploiement technologique.

Responsabilités:
Gouvernance et réalisation des programmes

• Prendre en charge les programmes de son portefeuille sous sa responsabilité, de la planification jusqu’au déploiement et à la stabilisation. 
• Établir la gouvernance, les mécanismes décisionnels, les indicateurs et la reddition de comptes nécessaires à leur bonne exécution. 
• Maintenir une vision intégrée des projets, échéanciers, dépendances, jalons et résultats attendus. 
• Assurer l’alignement des programmes avec les priorités clients, les engagements contractuels et les objectifs de LGI. 
• Suivre la performance globale des programmes et intervenir rapidement en cas d’écart. 

Planification, performance financière et capacité

• Planifier et suivre les échéanciers, les ressources, les revenus, la facturation, le budget d’effort et couts associés et les principaux engagements des programmes. 
• Anticiper les besoins en capacité et en expertise en collaboration avec les gestionnaires concernés. 
• Suivre la performance financière, identifier les écarts et recommander les mesures correctives requises. 
• Évaluer les impacts des changements de portée, d’échéancier ou de ressources. 
• Fournir une information fiable pour soutenir la prise de décision. 

Gestion des risques, enjeux et changements

• Anticiper et gérer les risques, dépendances, contraintes et enjeux susceptibles d’affecter les programmes. 
• Évaluer leurs impacts opérationnels, technologiques, financiers, contractuels et clients. 
• Mettre en place les plans d’action et stratégies de mitigation nécessaires. 
• Encadrer les changements afin de maintenir l’équilibre entre valeur, portée, coûts, capacité et échéanciers. 
• Faciliter la résolution de situations complexes ou ambiguës. 

Leadership transversal et mobilisation

• Exercer un leadership d’influence auprès des équipes et parties prenantes sans autorité hiérarchique directe. 
• Clarifier les priorités, faciliter les arbitrages et favoriser une collaboration efficace. 
• Agir comme référence en matière de gouvernance et de gestion de programmes. 
• Favoriser la responsabilisation, la transparence et l’orientation vers les résultats. 

Gestion de la relation client et des parties prenantes

• Agir comme interlocuteur principal de LGI pour les programmes sous sa responsabilité. 
• Établir des relations de confiance avec les clients, partenaires et parties prenantes clés. 
• Comprendre leurs besoins, contraintes et préoccupations afin d’orienter les décisions. 
• Communiquer de façon proactive l’avancement, les risques, les décisions requises et les impacts. 
• Gérer les attentes et les situations sensibles tout en veillant à la satisfaction client et aux intérêts de LGI. 

Excellence des pratiques et transformation

• Contribuer à l’évolution des standards et pratiques de gestion de programmes et de projets. 
• Identifier et piloter des améliorations visant la prévisibilité, l’efficacité et la qualité d’exécution. 
• Exploiter les données, les outils numériques et les capacités d’intelligence artificielle approuvées pour soutenir l’analyse, la planification et la prise de décision. 
• Favoriser l’adoption de pratiques responsables, reproductibles et créatrices de valeur